1、问:益动未来是做什么的?
答: 益动未来健身器材有限公司（简称：益动未来）是最早涉足中国体育用品产业专业销售公司，在中国享有知名声誉, 主要以经营各类健美健身器材、康体设备为主.如今的网络已遍布全国.全国的销售网点及办事处已达100于个.在全国各地专业卖场内汇 集了国内外众多知名健美健身器材品牌：如ICON（爱康）、LIFEFITNESS(力健)、JONSHON (乔山)、AEON（正伦）、CYBEX（赛百斯）、 PRECOR（必确）、GLOBEL（格宝）、WATA、GREENMASTER（格林）、STAMINA (速达美)、SHUHUA (舒华)、模斯、汇祥、汇康、新贵族、 红双喜、双鱼乒乓器材、星牌、忠牌台球设备、是全国最专业的健身设备销售通路！
2、问：如何订购你们的产品？
答：您可以通过直接在网上下单订购或通过拔打我们的全国电话订购：010-68473569来订购我们的产品， 另外，您还可以直接来我们的实体店面订购
3、问：如果对收到的货品不满意的话，我可以退货吗？
答：益动未来承诺提供的产品符合国家有关产品质量规定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量， 如您所购买的产品在14天内有质量问题我们将予以免费退换并承担往返运费。
退换的产品需保证：包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全。如果退货，全额货款及运费将通过速递公司、 邮局汇款或银行转帐的方式退回。如果只是因为各人喜好而不是质量问题的话，我们只退还您货款。 所以为了避免因可能退货产生的不必要的麻烦，请您在确认收下货品14天后向我公司索取发票。
4、问：十四天退货中的十四天是从订购之日起计算吗？
答：不是。十四天的退货政策是指从您签收货品那天起计算。
5、问：十四天内我应该如何办理我的退货/换货？
答：如果您收到我们货品出现任何问题，请您在第一时间内拨打我们的热线010-68473569， 我们的接线员会协助您处理一切退换货事宜。当收到您的退货后我们将按照您反映的问题进行检查，然后再进一步为您做处理。
6、问：我购买你们的产品质量问题怎么办？产品是否有保修？
答： 益动未来对于所售出的跑步机提供1年免费保修，凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题， 请您通过服务热线010-68473983与客户服务部及时联系。商品问题得到确认后，益动未来将安排指定的货运公司上门取货并发送。
另外， 益动未来对超过1年免费保修期的售出商品提供终身维护服务，但需收取相应的维修费用及运费。
7、问：如果我在外地，怎么发货？运费怎么算？
答：如果您在外地， 我们在收到您的货款后，会在48小时内由我们指定的物流公司确认发货，运费根据各省市的具体情况， 按实价来收（网上每款产品下面都有相应的运费参考，运费可以在做到货到再付）。
